JAV Federalinė prekybos komisija ir Teisingumo departamentas padavė į teismą „TikTok“ ir „ByteDance“, „TikTok“ patronuojančiajai bendrovei, pažeidus Vaikų privatumo internete apsaugos įstatymą (COPPA). Įstatymas reikalauja, kad skaitmeninės platformos apie tai praneštų ir gautų tėvų sutikimą prieš rinkdamos ir naudodamos asmens duomenis iš jaunesnių nei 13 metų vaikų.
Penktadienį paskelbtame pranešime spaudai FTC vartotojų apsaugos biuras teigė, kad „TikTok“ ir „ByteDance“ „tariamai žinojo“ apie būtinybę laikytis COPPA, tačiau praleido „metus“ sąmoningai leisdami į savo platformą milijonams vaikų iki 13 metų. FTC tvirtina, kad „TikTok“ tai padarė net ir 2019 m. susitaręs su FTC dėl COPPA pažeidimų; kaip šio susitarimo dalį „TikTok“ sutiko sumokėti 5,7 mln. USD ir įgyvendinti veiksmus, kad vaikai iki 13 metų negalėtų užsiregistruoti.
„Nuo 2020 m. „TikTok“ laikėsi vaikų, kurie, kaip ji žinojo, yra jaunesni nei 13 metų, sąskaitas, nebent vaikas aiškiai pripažintų amžių ir būtų įvykdytos kitos griežtos sąlygos“, – pranešime spaudai rašo FTC. „TikTok žmonės tariamai peržiūrėdami kiekvieną paskyrą sugaišo vidutiniškai tik nuo penkių iki septynių sekundžių, kad nustatytų, ar paskyra priklauso vaikui.
„TikTok“ ir „ByteDance“ tvarkė ir naudojo nepilnamečių naudotojų duomenis, įskaitant duomenis apie skelbimų taikymą, net po to, kai darbuotojai išreiškė susirūpinimą, o „TikTok“, kaip pranešama, pakeitė savo politiką nereikalaujant aiškaus amžiaus pripažinimo, teigia FTC. Dar smerktina tai, kad „TikTok“ ir toliau leido vartotojams prisiregistruoti naudojant trečiųjų šalių paskyras, pvz., „Google“ ir „Instagram“, nepatikrinus, kad jiems yra vyresni nei 13 metų, priduria FTC.
FTC taip pat nustatė problemą su „TikTok Kids Mode“, „TikTok“ tariamai labiau COPPA suderinama mobiliojo ryšio patirtimi. Vaikų režimas surinko „daug daugiau duomenų“, nei reikia, teigia FTC, įskaitant informaciją apie vartotojų veiklą programoje ir identifikatorius, kuriuos „TikTok“ naudojo kurdamas profilius (ir bendrindamas juos su trečiosiomis šalimis), kad būtų išvengta nusidėvėjimo.
Kai tėvai paprašė ištrinti jų vaiko paskyras, „TikTok“ tai apsunkino, sakė FTC, ir dažnai neįvykdė tų prašymų.
„TikTok sąmoningai ir pakartotinai pažeidė vaikų privatumą, keldama grėsmę milijonų vaikų saugumui visoje šalyje“, – sakoma FTC pirmininkės Linos Khan pareiškime. „FTC ir toliau naudos visas savo valdžios institucijas, kad apsaugotų vaikus internete, ypač dėl to, kad įmonės diegia vis sudėtingesnius skaitmeninius įrankius vaikams stebėti ir gauti naudos iš jų duomenų.
„TikTok“ turėjo tai pasidalinti su „TechCrunch“ el. paštu: „Mes nesutinkame su šiais kaltinimais, kurių daugelis yra susiję su praeities įvykiais ir praktika, kurie yra faktiškai netikslūs arba į kuriuos buvo atsižvelgta. Didžiuojamės savo pastangomis apsaugoti vaikus ir toliau atnaujinsime bei tobulinsime platformą. Tuo tikslu siūlome pagal amžių pritaikytas funkcijas su griežtomis apsaugos priemonėmis, aktyviai pašaliname įtariamus nepilnamečius naudotojus ir savanoriškai paleidome tokias funkcijas kaip numatytieji įrenginio naudojimo laiko apribojimai, šeimos susiejimas ir papildoma nepilnamečių privatumo apsauga.
FTC ir Teisingumo departamentas siūlo skirti „TikTok“ ir „ByteDance“ civilines baudas iki 51 744 USD už kiekvieną pažeidimą per dieną ir nuolatinį draudimą užkirsti kelią būsimiems COPPA pažeidimams.